Usyncro es una organización tecnológica con el objetivo de digitalizar la gestión trámites en el comercio internacional para agilizar y reducir costes. Unifica a todos los actores y organismos institucionales de la cadena de suministro.
El reto
El objetivo final, era aumentar la tasa de retención de clientes, nos llegaba por parte de negocio que muchos potenciales clientes pedían automatizar tareas. Necesitábamos reducir el tiempo que pasan los usuarios rellenando datos de expedientes que provienen de documentos.
¿Cuál era nuestro rol en este proyecto?
El equipo de Producto teníamos el objetivo de detectar debilidades a la hora de realizar tareas por parte de nuestros usuarios, haciendo investigación de usuarios, a través de entrevistas y los insights que nos llegaban de la información recogida por el equipo de Negocio. Mi papel fue estar a cargo de todo la experiencia de usuario y la interfaz de todo el proceso.
Duración
febrero-julio 2024
Herramientas
- Figma
Rol
Product designer
Año
2024
¿Qué hicimos?
En nuestras reuniones con cliente, una de las principales quejas es que tienen que introducir a mano muchos datos y pierden mucho tiempo. Viendo las grabaciones de los puntos calientes de la plataforma en Hodjar vemos que lo que más usan de la plataforma es la subida de documentos de texto plano y luego introducir los datos de esos documentos dentro de los recursos de los expedientes.
Llegamos a la conclusión de que podríamos desarrollar una IA que, leyendo estos datos de texto plano, clasificarlos tipo de documento, extraer los datos y exportarlos en los recursos correspondientes en los expedientes de forma automática, agilizando el trabajo de nuestros usuarios, ahorrando tiempo y dinero.
User flow
User test
Prototipado
Funcionalidades y conclusiones
El MVP que hemos lanzado contiene las siguientes funcionalidades:
La IA extraerá únicamente datos de determinados tipos de documentos, dando prioridad a los más demandados por nuestros usuarios, en caso de que sea un tipo de documento reconocido por la IA será indicado y se activará el botón de «Extraer datos con IA».
Dependiendo el tipos de documentos cambiarán los datos del form donde la IA meterá la información extraída y podrás exportar estos datos dentro de los recursos del expediente que elijas, que sobreescribirán los datos que hubiera metidos en esos recursos.
Se podrán rellenar datos en los inputs que no hayan sido reconocidos por la IA/que se deseean.
Se puede ampliar el tamaño del documentos para una mejor visualización de los datos y poder examinar y comprobar in situ que los datos reconocidos son correctos.
Los documentos subidos se guardarán en la pestaña de documentos dentro del expediente.